FAQ

A propos de BOLD

Qu’est-ce que BOLD?

En quoi BOLD est une routine sportive efficace?

Qu’est ce qui différencie BOLD d’autres studios ou salles de sport à Paris?

Qui sont les coachs BOLD?

Proposez-vous une application BOLD?

Comment suivre ma progression chez BOLD?

VIE EN STUDIO

Où sont situés les studios BOLD ?

Que dois-je apporter ?

A quelle heure dois-je arriver ?

Que dois-je faire en arrivant ?

Avez-vous des vestiaires ?

Avez-vous des douches ?

Proposez-vous des serviettes ?

Proposez-vous de l’eau ?

Proposez-vous à boire et à manger ?

Quels équipements mettez-vous à disposition ?

Offrez-vous un espace de pratique en libre service ?

Vos espaces sont-ils accessibles pour les personnes à mobilité réduite ?

Puis-je venir avec un ami ?

Y a-t-il un âge minimum pour participer aux sessions ?

Puis-je participer à une session si je suis enceinte ?

Puis-je laisser mes affaires au studio entre 2 sessions ?

Organisez vous des évènements ou partenariats ?

Quelles sont les règles à respecter en venant en studio BOLD ?

SESSIONS

Quel type de sessions proposez-vous ? Combien de temps dure une session ?

Qu’est-ce que RUN ?

Qu’est-ce que TRAIN ?

Quels formats proposez-vous pour chaque type de session ?

Proposez-vous des cours d’introduction ?

Je n’ai pas pratiqué de sport depuis quelque temps, est-ce que je peux réserver une session chez BOLD ?

Dois-je amener mes propres affaires ?

Que se passe-t-il si j’arrive en retard à une session ?

Le placement dans la salle est-il libre ?

Les sessions sont-elles délivrées en français ou en anglais ?

Offrez-vous des sessions privées pour les groupes ?

Packs & abonnements

Comment acheter une session?

Comment fonctionnent les offres découvertes?

Quelle est la différence entre un pack et un abonnement?

Offrez-vous des cartes cadeaux?

Est-ce possible de prolonger la validité d’un pack?

Puis-je partager mon pack avec quelqu’un d’autre?

Quels avantages sont réservés aux abonnés?

Est-ce possible d’augmenter le nombre de sessions par mois de mon abonnement?

Puis-je mettre mon abonnement en pause?

Les sessions de mon abonnement sont-elles reportables d’un mois à l’autre?

Puis-je résilier mon abonnement?

Comment résilier mon abonnement?

Comment réserver une session?

Combien de temps en avance puis-je booker une session?

Comment m’inscrire sur liste d’attente?

ANNULATIONS

Puis-je annuler ma réservation?

Que se passe-t-il si je ne me présente pas pour la session que j’ai réservée?

FACTURATION

Quand suis-je facturé?

Puis-je obtenir un remboursement?

Que se passe-t-il en cas d'échec de paiement?

Où puis-je trouver mes factures?

COMPTE & DONNÉES PERSONNELLES

Comment créer un compte BOLD?

La création d’un compte est-elle obligatoire?

Quel est l’âge minimum pour devenir client BOLD?

Comment modifier mes informations personnelles?

Comment mettre à jour mes informations de facturation?